Резюме добавлено/обновлено: 16:37:39 25/09/2007
07.2006-08.2006 Учитель английского языка в частной школе. Основные обязанности: выявление уровня владения иностранным языком, обучение английскому языку взрослых и детей (индивидуально и в группах), написание учебных планов, составление отчетности. 10.2006-08.2007 Менеджер колл-центра в иностранной телекоммуникационной компании. Основные обязанности: консультирование и решение проблем клиентов, внесение изменений в сервисные программы, координация работы сервисных служб.
2001-2006 Оренбургский Государственный Университет. Факультет Иностранных Языков. Специальность "Английский язык" с дополнительной специальностью "Французский язык"
Проф.навыки -опыт общения с людьми, в т.ч. на иностранных языках, -ведение переговоров лично и по телефону, -работа с документацией, составление отчетности, -компьютерная грамотность. Тренинги (2006г.) : "Холодные звонки" или поиск клиентов по телефону, Деловое письмо, Подготовка к встрече. Личностные качества: грамотность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, стремление к карьерному и личностному росту, высокий уровень мотивации к обучению и получению новых проф.навыков.